Archivo de la etiqueta: marketing deportivo

6 claus per captar socis en clubs esportius

Gairebé 4 anys després de crear FeedBack Media, els projectes que hem anat fent ens han encarrilat cap a una àrea en què estem aconseguint grans resultats per als clubs pels que treballem: les campanyes de captació de socis. En la majoria de casos, aquests centres esportius no s’havien plantejat cap estratègia elaborada per aconseguir nous abonats, un problema per a l’equilibri econòmic d’aquestes entitats. Durant aquests anys hem anat perfeccionant les nostres estratègies i ja sabem que hem de treballar cada campanya conjuntament amb els centres esportius en sis àmbits diferents per assolir els objectius marcats:

  • 1) Incloure un claim o frase de reclam que impacti l’espectador
  • 2) Preveure quin és el moment de l’any idoni per a llançar cada campanya
  • 3) Fer promocions econòmiques atractives i ben explicades
  • 4) Realitzar un disseny i una fotografia professionals de tots els formats
  • 5) Escollir correctament els canals on s’ha de difondre la campanya
  • 6) Analitzar els resultats per a les futures accions

La conclusió és que ens estem especialitzant en aquest tipus d’accions de comunicació i màrqueting, amb resultats que ens estan permetent ampliar la nostra cartera de clients. De fet, en els últims mesos ja hem fet campanyes per al CN Catalunya, el CN Molins de Rei i el CEM Premià.

campana_marketing
Shooting al CN Molins amb en Joan Sèculi i en Raül Jornet

Un exemple del que estic explicant ha estat la campanya ‘Som el teu propòsit’ per al CN Molins. L’estratègia va consistir en promoure el gran actiu del club -els seus treballadors- animant els molinencs a fer esport al seu costat. Vam fer una sessió de fotos amb quatre monitors del club i ho vam vincular a una promoció econòmica. Ho vam publicitar amb una bustiada, cartells per la ciutat, xarxes socials i la pàgina web. Els resultats finals han estat molt bons; el club, amb uns 2.500 socis, en va guanyar 254 en només dos mesos. Aquesta xifra suposa 82 altes més que l’any anterior. A més, tota l’estratègia de comunicació que estem fent al club està permetent que es redueixin les baixes, un clar exemple de fidelització.

proposit1

En definitiva, amb una bona planificació, creativitat i la col·laboració i confiança dels gestors dels clubs, els resultats sempre acaben arribant.

Anuncios

Més socis = viabilitat dels clubs de natació

L’aparició de grans cadenes de gimnassos i de centres esportius ‘low cost’, així com la greu crisi econòmica que hem patit en els darrers anys han suposat la pèrdua de milers de socis per part dels clubs de natació catalans, abans centre de les vides esportives de barris i ciutats. El segle XXI ens ha portat un nou model en el sector esportiu del país i molts dels nostres clubs no han estat capaços de modernitzar-se i adaptar-se a aquesta nova situació. Estructures poc professionalitzades i la manca de reciclatge dels seus responsables han estat dos dels factors que han minat aquest progrés en bona part de les entitats afectades per aquesta crisi.

Campanya setembre 2015 CN Catalunya
Campanya setembre 2015 – CN Catalunya

Des de la comunicació i el màrqueting no només hem de treballar en difondre els èxits dels nostres equips i esportistes ni obsessionar-nos en aconseguir patrocinadors, tasca gairebé impossible en aquests temps. La clau és recuperar part de la massa social perduda en els darrers anys. I com ho aconseguim? Doncs lluitant amb les armes de la competència: campanyes de captació impactants i creatives, comunicació i fidelització constants cap als socis i promocions econòmiques atractives per als possibles nous abonats.

Campanya CEM Premià - Setembre 2015
Campanya CEM Premià – Setembre 2015

A FeedBack Media estem especialitzats en la comunicació esportiva. Des de la nostra creació l’any 2012, hem treballat mà a mà amb clubs de natació oferint-los propostes per a captar nous socis. La nostra recepta és conèixer la idiosincràsia de cada entitat i idear campanyes creatives que reflecteixin la seva realitat. A més, els assessorem sobre quins canals i ofertes han d’utilitzar per a què els impactes de les seves promocions siguin més grans. La feina realitzada aquests anys amb clubs com el CN Molins de Rei, el CEM Premià o el CN Catalunya ha donat grans resultats. N’estem molt satisfets!

Campanya setembre 2014 - CN Molins
Campanya setembre 2014 – CN Molins

L’aposta dels clubs de natació i resta de centres esportius ha d’anar en aquesta línia: captació i fidelització per a poder mantenir la viabilitat econòmica de les seccions esportives. Sense masses socials ajustades, la seva sostenibilitat seguirà en perill.

El menyspreu a la comunicació

Fa uns dies vaig rebre una trucada d’una persona a la que considero referent del periodisme del nostre país. Volia sondejar-me per una feina relacionada amb una gran organització. Aquesta entitat estava buscant una persona per fer tasques de comunicació corporativa. Dins els requisits es demanava parlar idiomes, presentar actes, redactar notícies, fer de ‘community manager’ i viatjar, especialment en caps de setmana. El sou no arribava al salari mínim interprofessional i s’havia de facturar com a autònom. Tot i que l’oferta era extremadament llaminera, vaig decidir no acceptar-la.

Roda de premsa en motiu dels entrenaments del Mundial Barcelona 2013 al CN Molins
Roda de premsa en motiu dels entrenaments del Mundial Barcelona 2013 al CN Molins

Però aquí no acaba la cosa. En el meu dia a dia puc parlar amb companys de professió que s’han passat a la comunicació corporativa de clubs esportius. Aquí la situació és igual o més precària que en els mitjans tradicionals. Continuem trobant-nos amb directius i gerents que menypreen la feina dels responsables de comunicació. La seva única obsessió és sortir a la foto. Això sí, les tasques a realitzar van creixent any rere any mentre les condicions econòmiques es mantenen igual (si hi ha sort).

Dissenys de roll up i photocall per la Federació Catalana de Natació realitzats per FeedBack Media
Dissenys de roll up i photocall per la Federació Catalana de Natació realitzats per FeedBack Media

Ja fa temps que escric, reflexiono i intento convèncer de la importància que el món de les entitats esportives es professionalitzi en l’àrea de comunicació. Com és possible que clubs esportius referents, amb masses socials de milers de socis, no tinguin una àrea de comunicació professional? Com pot ser que no s’inverteixi en professionals qualificats per donar a conèixer el que passa al club dins i fora de les seves parets? Encara hi ha dirigents que veuen el departament de comunicació de les entitats com una àrea de promoció al seu servei. Gran error. La comunicació corporativa forma part del centre del negoci, ja sigui d’una multinacional o d’una entitat sense ànim de lucre. Fins que els que manen no ho integrin a la seva gestió, continuarem estant a la cua i perdent pes davant els que ja fa anys que hi aposten: la nostra competència.