Archivo de la etiqueta: agencia comunicación

Més socis = viabilitat dels clubs de natació

L’aparició de grans cadenes de gimnassos i de centres esportius ‘low cost’, així com la greu crisi econòmica que hem patit en els darrers anys han suposat la pèrdua de milers de socis per part dels clubs de natació catalans, abans centre de les vides esportives de barris i ciutats. El segle XXI ens ha portat un nou model en el sector esportiu del país i molts dels nostres clubs no han estat capaços de modernitzar-se i adaptar-se a aquesta nova situació. Estructures poc professionalitzades i la manca de reciclatge dels seus responsables han estat dos dels factors que han minat aquest progrés en bona part de les entitats afectades per aquesta crisi.

Campanya setembre 2015 CN Catalunya
Campanya setembre 2015 – CN Catalunya

Des de la comunicació i el màrqueting no només hem de treballar en difondre els èxits dels nostres equips i esportistes ni obsessionar-nos en aconseguir patrocinadors, tasca gairebé impossible en aquests temps. La clau és recuperar part de la massa social perduda en els darrers anys. I com ho aconseguim? Doncs lluitant amb les armes de la competència: campanyes de captació impactants i creatives, comunicació i fidelització constants cap als socis i promocions econòmiques atractives per als possibles nous abonats.

Campanya CEM Premià - Setembre 2015
Campanya CEM Premià – Setembre 2015

A FeedBack Media estem especialitzats en la comunicació esportiva. Des de la nostra creació l’any 2012, hem treballat mà a mà amb clubs de natació oferint-los propostes per a captar nous socis. La nostra recepta és conèixer la idiosincràsia de cada entitat i idear campanyes creatives que reflecteixin la seva realitat. A més, els assessorem sobre quins canals i ofertes han d’utilitzar per a què els impactes de les seves promocions siguin més grans. La feina realitzada aquests anys amb clubs com el CN Molins de Rei, el CEM Premià o el CN Catalunya ha donat grans resultats. N’estem molt satisfets!

Campanya setembre 2014 - CN Molins
Campanya setembre 2014 – CN Molins

L’aposta dels clubs de natació i resta de centres esportius ha d’anar en aquesta línia: captació i fidelització per a poder mantenir la viabilitat econòmica de les seccions esportives. Sense masses socials ajustades, la seva sostenibilitat seguirà en perill.

El menyspreu a la comunicació

Fa uns dies vaig rebre una trucada d’una persona a la que considero referent del periodisme del nostre país. Volia sondejar-me per una feina relacionada amb una gran organització. Aquesta entitat estava buscant una persona per fer tasques de comunicació corporativa. Dins els requisits es demanava parlar idiomes, presentar actes, redactar notícies, fer de ‘community manager’ i viatjar, especialment en caps de setmana. El sou no arribava al salari mínim interprofessional i s’havia de facturar com a autònom. Tot i que l’oferta era extremadament llaminera, vaig decidir no acceptar-la.

Roda de premsa en motiu dels entrenaments del Mundial Barcelona 2013 al CN Molins
Roda de premsa en motiu dels entrenaments del Mundial Barcelona 2013 al CN Molins

Però aquí no acaba la cosa. En el meu dia a dia puc parlar amb companys de professió que s’han passat a la comunicació corporativa de clubs esportius. Aquí la situació és igual o més precària que en els mitjans tradicionals. Continuem trobant-nos amb directius i gerents que menypreen la feina dels responsables de comunicació. La seva única obsessió és sortir a la foto. Això sí, les tasques a realitzar van creixent any rere any mentre les condicions econòmiques es mantenen igual (si hi ha sort).

Dissenys de roll up i photocall per la Federació Catalana de Natació realitzats per FeedBack Media
Dissenys de roll up i photocall per la Federació Catalana de Natació realitzats per FeedBack Media

Ja fa temps que escric, reflexiono i intento convèncer de la importància que el món de les entitats esportives es professionalitzi en l’àrea de comunicació. Com és possible que clubs esportius referents, amb masses socials de milers de socis, no tinguin una àrea de comunicació professional? Com pot ser que no s’inverteixi en professionals qualificats per donar a conèixer el que passa al club dins i fora de les seves parets? Encara hi ha dirigents que veuen el departament de comunicació de les entitats com una àrea de promoció al seu servei. Gran error. La comunicació corporativa forma part del centre del negoci, ja sigui d’una multinacional o d’una entitat sense ànim de lucre. Fins que els que manen no ho integrin a la seva gestió, continuarem estant a la cua i perdent pes davant els que ja fa anys que hi aposten: la nostra competència.

Els beneficis econòmics de la comunicació empresarial

Invertir en comunicació genera retorn econòmic a empreses i entitats. En temps de crisi i retallades no és fàcil fer entendre als clients que si aposten per una estratègia planificada i consensuada en les àrees de màrqueting i comunicació aconseguiran rèdits en un termini més curt que llarg. No es tracta, però, d’un repte senzill. Actualment la societat està saturada (‘infoxicada’) de comunicació. Toca seleccionar molt correctament quins missatges s’emeten, a quins públics i amb quins objectius. És vital conèixer quines són les necessitats del client i auditar en quin estat es troba la seva comunicació. A partir d’un estudi exhaustiu es pot elaborar un pla que servirà de full de ruta, amb estratègies i accions concretes que ens ajudaran a l’hora d’ordenar les prioritats i conèixer quin és el pressupost necessari.

marketing-techniques-6
El màrqueting és fonamental per fer créixer el teu negoci (foto: WIX)

Un dels sectors en els que ens movem més a FeedBack Media és el dels clubs esportius. Es tracta d’un àmbit amb molta competència on les grans cadenes de gimnassos (DiR, Metropolitan, Holmes Place, etc.) compten amb potents departaments de màrqueting i comunicació. Com competeixen els clubs esportius? La gran majoria d’ells no compten amb cap persona que s’ocupi d’aquestes àrees. Des del nostre punt de vista estan cometent un greu error.

mockup-molins1
Nova imatge corporativa del CN Molins de Rei realitzada per FeedBack Media

Un dels nostres clients és el CN Molins de Rei. Com a empresa externa, ens encarreguem de tota la seva comunicació i de la imatge corporativa. Una de les nostres tasques és idear campanyes de captació de socis. D’octubre a desembre vam llançar la darrera, en què buscàvem transmetre els valors del club (proximitat, tradició, bon ambient, tracte personalitzat, etc.) d’una manera divertida i clara. Vam idear la campanya “Com a casa”, consistent en una promoció en la quota mensual amb diferents protagonistes inclosos en tres situacions curioses. Ho vam fer a partir d’un ‘shooting’ fotogràfic que, després de post-producció va acabar sent cartelleria penjada per tota la ciutat, ‘banners’ pels mitjans digitals de Molins de Rei, publicitat als autobusos i ‘flyers’ per fer una bustiada general. Amb un cost d’un 0,8% del pressupost mensual del club, vam aconseguir resultats espectaculars: un increment de 350 socis respecte el mateix període de l’any anterior i acabar el 2013 amb més socis que el 2012. Una mostra empírica que amb una bona estratègia i col·laboració per part dels directius dels clubs, els beneficis econòmics arriben gràcies a la comunicació i el màrqueting.